تستقر كيكي مع قطتها السوداء جيجي في بلدة ساحلية وتبدأ خدمة توصيل عالية الجودة. هنا تبدأ مواجهتها السحرية مع الاستقلالية والمسؤولية، وتكوين صداقات مدى الحياة وإيجاد مكانها في العالم.